発着信ができない／着信が不安定なときは

発着信できない場合は、以下の各設定を変更してそれぞれ状態をご確認ください。

※端末再起動後は一度ロックを解除してから発着信をお試しください。

※着信側がスリープ状態の場合等、着信するまで50秒以上かかることがあります。
※着信時に通信可能な状態になるまでの時間は、双方の端末性能やネットワーク回線に依存します。

※端末のおやすみモードがONの場合、着信せず不在通知が残ります。（iOS13以上または基本通話と統合がONの場合）
※なお、端末の[設定]-[おやすみモード]-[繰り返しの着信]がONの場合、同じ人から3分以内に2度目の着信があったときは着信します。

端末の[設定]-[SkyPhone]-[ローカルネットワーク]をONにする。
または、[端末]の設定-[プライバシー]-[ローカルネットワーク]-[SkyPhone]をONにする。

※各設定をお試しいただいた後は、必要に応じてこれまでの設定に戻してください。
※機種によって操作が異なる場合があります。

《SkyPhoneユーザーサポートからのお知らせ》

「問い合わせに関する返信が届いていません」といった報告をいただくことが増えています。

回答は、お問い合わせいただいてから３営業日内（前後する場合もあります）に返信しております。
１週間以上経っても返信メールが届かない場合、以下について一度ご確認をお願いいたします。

■迷惑メールに振り分けられている
■入力したメールアドレスに誤りがある

迷惑メール防止のため受信設定をされている場合、ドメイン指定「@skyphone.jp」またはアドレス指定「support@skyphone.jp」を設定してください。
迷惑メールフィルターの設定によっては回答メールを受け取れないことがあります。

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