機種変更するときは

機種変更するときは、以下の手順を行ってください。

  1. 連絡先のバックアップをとる。(新しい端末で受信できるメールアドレスに送信してください)
  2. SkyPhone番号の引き継ぎコードを発行する。
    ※番号引き継ぎをしない場合は、新しい番号を取得しお友達にお知らせください。
    引き継ぎについて
    番号を知らせるについて
  3. 新しい端末で、引き継ぎコードとパスワードを入力する。
  4. 新しい端末で、連絡先のインポートを行う。

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《SkyPhoneユーザーサポート ゴールデンウイーク休業のお知らせ》

以下の期間中、誠に勝手ではございますが、SkyPhoneユーザーサポート業務をお休みさせていただきます。

■休業期間:2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月)
■休業業務:お問い合わせに対する回答等

4月26日 13:00以降に受付したお問い合わせにつきましての回答は、5月7日以降の対応とさせていただきますのであらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

なお、サポート業務は休業いたしますが、SkyPhoneサービスは期間中も引き続きご利用いただけます。

解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

SkyPhoneユーザーサポート

03-6734-6895(通話料はお客様のご負担となります。)(Only in Japanese)

電話受付時間:月曜~金曜日 午前10時~午後5時(祝日を除く)

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メール返信時間:月曜~金曜日 午前10時~午後5時(祝日を除く)