機種変更するときは、以下の手順を行ってください。
- 連絡先のバックアップをとる。（新しい端末で受信できるメールアドレスに送信してください）
- SkyPhone番号の引き継ぎコードを発行する。
※番号引き継ぎをしない場合は、新しい番号を取得しお友達にお知らせください。
引き継ぎについて
番号を知らせるについて - 新しい端末で、引き継ぎコードとパスコードを入力する。
- 新しい端末で、連絡先のインポートを行う。
《SkyPhoneユーザーサポートからのお知らせ》
「問い合わせに関する返信が届いていません」といった報告をいただくことが増えています。
回答は、お問い合わせいただいてから３営業日内（前後する場合もあります）に返信しております。
１週間以上経っても返信メールが届かない場合、以下について一度ご確認をお願いいたします。
■迷惑メールに振り分けられている
■入力したメールアドレスに誤りがある
迷惑メール防止のため受信設定をされている場合、ドメイン指定「@skyphone.jp」またはアドレス指定「support@skyphone.jp」を設定してください。
迷惑メールフィルターの設定によっては回答メールを受け取れないことがあります。