平素は、SkyPhoneをご利用いただき、ありがとうございます。

以前からお問い合わせの多かった『HUAWEIで着信しない』件につきまして、
以下の省電力モードの設定方法をお試しいただく事で、改善される可能性がありますのでご確認ください。※機種、OSバージョンの差異により操作が異なる場合があります。

◆省電力モード設定の確認

□Android OSバージョン4系・5系
端末の[設定]で、「すべて」タブを選択。
[省電力]-[保護するアプリ]を表示し、SkyPhoneが保護されていない場合はチェックを入れてください。

□Android OSバージョン6系
端末の[設定]-[詳細設定]-[バッテリーマネージャー]-[保護されたアプリ]で、SkyPhoneにチェックを入れてください。

□Android OSバージョン8系以降
端末の[設定]-[電池]-[起動]-[SkyPhone]-[手動で管理]で表示される起動全てをONにしてください。

※チェックを入れるまたはONにしていないと、着信通知が届かない場合があります。
発信したお相手には発信音が続いた後で「応答がありません」と表示されます。

◆ネットワーク設定の確認

端末の[設定]-[アプリと通知]-[アプリ]-[SkyPhone]-[データ通信量]でバックグラウンド時を許可してください。
※許可にしていないと、着信通知が届かない場合があります。

【HUAWEI/対象機種一例】
・P8 lite
・GR5
・P9 lite
・Ascend D2（HW-03E）
・Ascend （HW-01E）
・Ascend Mate7
・Ascend G620S
・honor6 plus
・honor8
・P10 lite
・P20 lite

（2019/12月現在）

今後とも、SkyPhone（無料通話スカイフォン）をよろしくお願いいたします。